“我从来都没有让一个不太专业的人,参与到我的危机公关工作中的习惯
“除非你们银行现在解除与我们团队的代理业务
武胜波犹豫了一下,只好作罢。
毕竟,这是总行股东大会请来的危机公关代理,自己还无权与之解除代理关系。
“好吧。褚小姐,我们上车后再谈
“你把你们制定的危机公关方案具体给我介绍一下
褚思思点点头,“好吧,武行长,咱们车上谈
心中却犯起了嘀咕,这个所谓的天鹰团队真的可以处理好这场危机吗?
在他三十年的银行工作阅历中,还真的没有见过,有任何一个人能够打包票,没有他们处理不了的危机的豪言壮语。
上了商务车,褚思思拿出平板电脑,将她的危机处理方案,及各种极其专业的分析表格和人物关系图,全部摆在武胜波面前。
“武行长,我现在向你介绍一下,我们天鹰公关团队,对于金东阳银行宁春分行这场危机处理的整个公关流程
“针对几家大客户突然全线终止与金东阳银行合作业务的危机分析,我们找到了引起此次危机的症结和核心
“罗宾是事件的发起人,他的幕后力量是肖氏集团
“我看到你们银行公关部门,之前制定的危机处理方案中,把公关的重点确定在罗宾身上,是错误的!”
“肖氏集团第一个宣布与金东阳银行全线终止合作关系
“之后,才引发另外几家客户也终止与你们银行的合作业务
“因此,肖氏的肖雨笛才是本次危机公关的重点人物
“她也是制造这场危机的最关键人物!”
武胜波微微一怔,想要提醒她一句,罗宾才是问题的关键。
褚思思没有给武胜波说话的机会,继续滔滔不绝。
“经过大量的数据分析,我们确定此次重点攻克肖氏集团的关键人物肖雨笛
“针对肖雨笛,我们做了几套公关方案
“我相信,只要肖雨笛能够与我们达成有效沟通,这场危机就会迎刃而解
武胜波明白了,褚思思将重点攻克的目标定在肖家和肖雨笛的身上。
还是打断了她的话:“褚小姐,我想说说我的看法